Atualizado em 17 de junho de 2026

Termos de Uso

Condições de uso do site CSA Inteligência Operacional, serviços de consultoria em inteligência operacional e canais de contato.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site www.csaanalytics.com.br e dos canais digitais operados pela CSA Inteligência Operacional (“CSA”, “nós”). Ao navegar no site, utilizar nossos formulários ou interagir com nossos recursos, você declara ter lido e concordado com estas condições.

1. Quem somos

A CSA Inteligência Operacional é uma consultoria de inteligência operacional sediada em Araraquara/SP, voltada a indústrias, distribuidoras e operações B2B. Oferecemos diagnóstico, integração de sistemas, automação de processos, indicadores operacionais e sessões de clareza operacional.

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail caio@csaanalytics.com.br ou pelo telefone (16) 3600-0573.

2. Objeto e escopo

Estes Termos aplicam-se ao uso do site institucional, blog, formulário de contato, assistente virtual de demonstração e demais funcionalidades disponibilizadas online pela CSA.

Importante: a contratação de projetos, consultorias ou serviços personalizados é regida por proposta comercial, contrato ou acordo específico firmado entre as partes. Em caso de conflito entre estes Termos e um contrato assinado, prevalece o contrato.

3. Uso permitido

Você pode utilizar o site para:

• Conhecer os serviços e o método CSA;
• Solicitar contato ou agendar uma Sessão de Clareza Operacional;
• Ler conteúdos publicados no blog;
• Interagir com o assistente virtual de demonstração, dentro dos limites descritos nestes Termos.

É vedado utilizar o site para fins ilícitos, enviar informações falsas, tentar acessar áreas restritas, realizar engenharia reversa, sobrecarregar a infraestrutura ou coletar dados de terceiros sem autorização.

4. Formulário de contato e comunicações

Ao enviar o formulário de contato, você declara que as informações fornecidas (nome, WhatsApp, empresa e, opcionalmente, e-mail) são verdadeiras e que possui autorização para compartilhá-las.

A CSA poderá utilizar esses dados exclusivamente para retornar seu contato, agendar sessões e conduzir o relacionamento comercial, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

5. Assistente virtual (demonstração)

O site pode disponibilizar um assistente virtual para demonstração de conceitos de inteligência operacional. Trata-se de uma ferramenta informativa e demonstrativa, não substituindo consultoria, auditoria ou decisões de negócio.

As respostas têm caráter orientativo e podem conter informações genéricas ou exemplos anonimizados. A CSA não garante precisão absoluta, completude ou adequação das respostas a casos específicos.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, identidade visual, logotipos, layouts, imagens, vídeos, materiais do blog e demais elementos — é de titularidade da CSA Inteligência Operacional ou de licenciadores, protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade industrial.

É permitido compartilhar links públicos do site. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial do conteúdo sem autorização prévia e por escrito da CSA.

7. Conteúdo de terceiros e links externos

O site pode conter links para redes sociais ou sites de terceiros (por exemplo, Instagram e TikTok). A CSA não controla nem se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites externos.

8. Disponibilidade e alterações

Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e atualizado, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podemos alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data da última revisão consta no topo desta página. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão vigente.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a CSA não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas com base exclusivamente em conteúdos do site ou do assistente virtual;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do site;
• Indisponibilidade temporária por manutenção, falhas de terceiros ou caso fortuito.

Nada nestes Termos exclui direitos do consumidor previstos em lei ou responsabilidades que não possam ser limitadas contratualmente.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado por meio do site é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Araraquara/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal em contrário que confira foro diverso ao consumidor.