Atualizado em 17 de junho de 2026

Política de Privacidade

Como a CSA Inteligência Operacional coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.

Esta Política de Privacidade descreve como a CSA Inteligência Operacional (“CSA”, “nós”) trata dados pessoais de visitantes e interessados em nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar o site www.csaanalytics.com.br, você declara ter ciência desta Política.

1. Controlador dos dados

CSA Inteligência Operacional
Localidade: Araraquara/SP, Brasil
E-mail do encarregado/contato: caio@csaanalytics.com.br
Telefone: (16) 3600-0573

2. Quais dados coletamos

Podemos tratar as seguintes categorias de dados, conforme sua interação com o site:

2.1 Dados fornecidos por você

Formulário de contato: nome, WhatsApp, empresa e e-mail (opcional), enviados ao solicitar uma Sessão de Clareza Operacional ou contato comercial.
Comunicações diretas: informações que você nos envie por e-mail, telefone ou mensagens.

2.2 Dados de navegação e técnicos

Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem de referência e identificadores de dispositivo, coletados automaticamente por logs de servidor e ferramentas de análise (quando habilitadas).

2.3 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para:

Garantir o funcionamento básico do site;
Medir audiência e desempenho (por exemplo, Google Analytics 4, quando configurado);
Lembrar preferências de interface, quando aplicável;
Registrar sua escolha no banner de cookies do site (aceitar ou recusar medição).

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar algumas funcionalidades.

2.4 Assistente virtual (demonstração)

As mensagens enviadas ao assistente virtual de demonstração são processadas para gerar respostas informativas. Não solicitamos dados sensíveis nesse canal. Evite informar dados confidenciais de clientes, colaboradores ou da sua empresa nas conversas de demonstração.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para as finalidades abaixo, com as respectivas bases legais da LGPD:

Retornar contatos e agendar sessões — execução de procedimentos preliminares a contrato ou legítimo interesse;
Enviar comunicações sobre nossos serviços — legítimo interesse ou consentimento, quando exigido;
Registrar leads em nossa base interna — legítimo interesse na gestão comercial;
Analisar uso do site e melhorar conteúdo — legítimo interesse;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias — cumprimento de obrigação legal;
Prevenir fraudes e garantir segurança — legítimo interesse.

4. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores que nos auxiliam na operação do site e dos serviços, sempre mediante contratos e medidas de segurança adequadas, como:

Vercel — hospedagem e infraestrutura do site;
Neon / PostgreSQL — armazenamento de leads do formulário de contato;
Resend — envio de notificações por e-mail à equipe CSA;
Google Analytics — métricas de audiência (quando NEXT_PUBLIC_GA_ID estiver configurado).

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas para as finalidades descritas nesta Política ou quando exigido por lei.

5. Retenção dos dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo:

Leads comerciais: enquanto durar o relacionamento e pelos prazos necessários para defesa de direitos ou obrigações legais;
Logs e analytics: conforme políticas dos respectivos provedores ou prazos técnicos razoáveis;
Dados de contratos: conforme prazos legais e contratuais aplicáveis.

Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso e provedores com padrões de segurança reconhecidos.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas previstas na LGPD, incluindo comunicação às autoridades e aos titulares, quando aplicável.

7. Seus direitos (titular dos dados)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade, quando aplicável;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre compartilhamentos;
Revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento;
Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para caio@csaanalytics.com.br. Responderemos em prazo razoável, conforme a legislação.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site e serviços são voltados ao ambiente empresarial B2B e não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

9. Transferência internacional

Alguns provedores utilizados (como Vercel, Resend ou Google) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais e políticas de proteção dos fornecedores.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última revisão consta no topo desta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.

Em alterações relevantes, poderemos destacar aviso no site ou por outros meios adequados.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:

E-mail: caio@csaanalytics.com.br
Telefone: (16) 3600-0573
Site: www.csaanalytics.com.br

Consulte também nossos Termos de Uso.